418654855 发表于 2018-7-22 12:01:56

无法打开客户端

win 8 64位 按照步骤安装好后，点击打开无反应

漫步 发表于 2018-7-22 13:19:37

试下以管理员身份运行程序

418654855 发表于 2018-7-22 13:39:59

漫步 发表于 2018-7-22 13:19 static/image/common/back.gif
试下以管理员身份运行程序

试过了，唔得

漫步 发表于 2018-7-22 13:45:19

418654855 发表于 2018-7-22 13:39
试过了，唔得

可能软件需要其他组件支持例如net framework、Visual C++
我都唔清楚等程序猿来处理

nick 发表于 2018-7-23 01:56:54

點樣無反應法？
有無顯示程式視窗？如可，請截圖或錄製影片顯示問題。

另外，請將系統設定截圖，以便跟進。（按「Win」+R，執行「msinfo32」然後截圖）

EDIT:

Win 8.1 x64 普通用戶


418654855 发表于 2018-7-23 12:16:06

nick 发表于 2018-7-23 01:56 static/image/common/back.gif
點樣無反應法？
有無顯示程式視窗？如可，請截圖或錄製影片顯示問題。


我今晚下班翻去截图

418654855 发表于 2018-7-23 21:17:48

nick 发表于 2018-7-23 01:56
點樣無反應法？
有無顯示程式視窗？如可，請截圖或錄製影片顯示問題。


双击图标无法应，无打开登陆界面，也没有弹出视窗

nick 发表于 2018-7-24 01:26:07

開著工作管理員，雙擊圖標後於「處理程序」版面，有無見到「飄雪網盤」？

418654855 发表于 2018-7-24 10:43:35

nick 发表于 2018-7-24 01:26 static/image/common/back.gif
開著工作管理員，雙擊圖標後於「處理程序」版面，有無見到「飄雪網盤」？

无见到～唉

nick 发表于 2018-7-24 16:41:42

1) 有可能係防毒軟件強行禁止程式執行。試進入防毒軟件並了解程式部件是否遭到封鎖
2）試一試移除程式，然後再次安裝。

由於目前版本未有加入崩潰日誌上載功能，
假如上述辦法無解決啟動問題需等到下一版才能解決。{:10_457:}
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